よくあるご質問

ご注文に関してよくあるご質問をまとめました。参考にしていただけましたら幸いです。


Q.賞味期限はどのくらいですか
お届けより約2週間です
Q.予約注文は可能ですか
約2ヵ月まえより承っております。お届け日時のご指定がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
Q.納期はどれくらいですか
ご入金日より最短で7日〜14日でお届けいたします。50個以上のご注文に関しましては1ヵ月前のご予約が確実です。
Q.キャラクターの製作は可能ですか
可能です。インスタグラムに写真を載せておりますので、よろしければご覧ください。
Q.クッキーの大きさを教えてください
通常約6cmの大きさでお作りすることが多いです。最小で約3cm、最大で約10cmの大きさでお作りしています。
Q.ラッピングはどのようなものがありますか
ご用途にあわせて各種用意しております

無料ラッピング例:リボンシール、クリア袋+リボン

有料ラッピング:例ギフトボックス+リボン

など
Q.似顔絵の製作はできますか
似顔絵につきましては、原則お客さまからいただいたイラストを元に製作させていただきます。写真を元にお作りする場合は、デザインなどはこちらにおまかせいただく形で承ります。
Q.注文したクッキーを店頭で受け取ることはできますか
はい、可能です。2000円以下のご注文につきましては受け取りの際に店頭でお支払いいただくことが可能です。2000円以上のご注文につきましては、事前のお支払いをお願いしております。
Q.ゆうちょ銀行の取り扱いはありますか
現在、三井住友銀行のみのお取り扱いとなっております。
Q.プリントクッキーは可能ですか
申し訳ありませんが、専用の設備がないためお作りできません。


そのほか、ご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 お役に立てることを心より楽しみにしております!



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